Chopzy Veri Silme Talebi.
Chopzy oyununda giriş veya kullanıcı hesabı yoktur. İlerlemeniz oyun sunucumuzda, kurulumunuza bağlı anonim bir oyuncu profilinde saklanır. Bu profili ve ona bağlı verileri iki yoldan silebilirsiniz: oyunun içinden ya da bu sayfadaki formla, oyunda gösterilen Destek kodu ile.
Oyun içinden silme
Oyunu açabiliyorsanız en hızlı yol budur: oyunun Ayarlar ekranındaki silme seçeneğini kullanın. Sıralamalardan hemen çıkarılırsınız. Silme kalıcıdır ve geri alınamaz.
#02Destek kodu nerede?
3 adımdaOyunu açın
Cihazınızda Chopzy oyununu başlatın.
Kodu bulun
Destek kodu: Ayarlar › Hesap ekranında gösterilir.
Kopyalayın
Kodu kopyalayıp aşağıdaki forma yapıştırın. Oyunu açamıyorsanız destek sayfasından bize yazın.
Destek kodu, adınızı veya e-posta adresinizi içermez; profilin size ait olduğunu doğrulamamızı sağlar. Kodu başka kimseyle paylaşmayın.
#03Neler silinir, neler saklanır?
Veri envanteriSilinir
- Anonim oyuncu profiliniz (kurulum kimliği, oyuncu numarası, takma ad, ülke, platform)
- İlerlemeniz, skorlarınız ve sıralama kayıtlarınız
- Sanal para ve eşya bakiyeleriniz; görev, ödül, etkinlik ve gelen kutusu kayıtlarınız
- Ödüllü reklam kayıtlarınız
- Google Play Games veya Apple hesap bağlantınız (bağladıysanız)
- Firebase'deki, bu profile bağlı analitik ve çökme kayıtları (talep üzerine Google'dan silinmesini isteriz)
Saklanır
- Satın alma kayıtları ve sanal para geçmişi (yalnızca dahili bir numaraya bağlı): vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre, en fazla 10 yıl
- Bu talebin kendisi (e-posta adresi, referans numarası, yazışmalar): sonuçlandıktan sonra 3 yıl, olası uyuşmazlıklarda ispat için
- Hizmetteki işlemlerin güvenlik kayıtları (yalnızca dahili oyuncu numarasına bağlı; ekibimizin sizin hakkınızda yazdığı notlar silinir): 2 yıl
- Sunucu hata raporları: 90 gün; sunucu erişim kayıtları (kısaltılmış IP): 14 gün
- Şifreli yedeklerdeki kopyalar: silmeden yaklaşık 35 gün sonra üzerine yazılır
- Profil hile nedeniyle engellendiyse bağlı hesabın geri çevrilemeyen özeti: engel süresince, en fazla 2 yıl
Cihazınızdaki oyun verileri oyunu kaldırdığınızda silinir. Satın almalarınız mağaza hesabınıza bağlı kalır ve mağazanın izin verdiği durumlarda geri yüklenebilir.
Süreç ve süreler
- GönderinceTalebinize bir referans numarası verilir ve e-posta adresinize onay gönderilir.
- En geç 30 günTalebi sonuçlandırırız: profilinizi siler, sıralamalardan çıkarır ve size bildiririz. Kodun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
- Yaklaşık 35 gün sonraŞifreli yedeklerdeki kopyaların üzerine yazılır.
- Sonraki 180 günGoogle, silinen tanımlayıcılara ait Firebase verilerini kendi canlı ve yedek sistemlerinden tamamen kaldırır.
#04Talep formu
Oyun, platform, Destek koduDaha fazla bilgi: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni.