Chopzy Destek.
Chopzy ile ilgili bir hata, öneri veya sorunuz mu var? Aşağıdaki sorulara göz atın ya da doğrudan ekibimize yazın.
Sık Sorulan Sorular
12 başlıkChopzy hakkında
İnternet olmadan oynayabilir miyim?
Evet. Chopzy bağlantı olmadan da oynanır; internete bağlandığında oyunların eşitlenir. Sıralamalar gibi çevrim içi özellikler için bağlantı gerekir.
Hesap açmam veya giriş yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Oyun ilerlemeni sunucumuzda anonim bir oyuncu profilinde saklar. İstersen ilerlemeni Google Play Games (Android) veya Apple ile Giriş (iOS) ile bağlayabilirsin; bu tamamen isteğe bağlıdır.
Reklamları Kaldır ne yapar?
Tek seferlik Reklamları Kaldır satın alımı geçiş reklamlarını kapatır. Ödüllü reklamlar isteğe bağlı olarak kalır: izlemek istemezsen izlemezsin.
Satın alımlarımı yeni telefonda nasıl geri yüklerim?
Aynı Google Play veya Apple hesabıyla oyunu açıp Ayarlar'daki Satın alımları geri yükle seçeneğine dokun. Kalıcı satın almalar (ör. Reklamları Kaldır) geri yüklenir. Ödemeler yalnızca Google Play veya App Store üzerinden yapılır.
Gizlilik seçeneklerimi nasıl değiştiririm?
Ayarlar › Gizlilik Seçenekleri ekranında kullanım istatistikleri (varsayılan kapalı) ve çökme raporları (varsayılan açık) anahtarları, reklam onayını yeniden açma ve gizlilik politikası bulunur. iOS'ta oyun seni izlemez ve reklamlar her zaman kişiselleştirilmemiştir.
Destek kodu nedir, nerede bulurum?
Destek kodu, Ayarlar › Hesap ekranında gösterilen kısa koddur. Destek ve veri silme taleplerinde profilini bulmamızı ve sana ait olduğunu doğrulamamızı sağlar. Kodu kimseyle paylaşma.
Oyunlarınızda hesap veya üyelik gerekiyor mu?
Hayır. Oyunlarda kullanıcı adı ve şifreyle açılan bir hesap yoktur; bazı oyunlar ilerlemenizi sunucumuzda anonim bir oyuncu profilinde saklar. Destek veya veri silme taleplerinde sizi tanımak için oyunda gösterilen Oyuncu Kimliği'ni veya Destek kodunu kullanırız.
Oyunlar hangi platformlarda oynanır?
Machware Games oyunları iOS (App Store) ve Android (Google Play) için geliştirilir. Mağaza bağlantıları her oyunun kendi sayfasındadır.
Bir hata veya çökme buldum, nasıl bildirebilirim?
Bu sayfadaki formu kullanın. Oyunu, cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve hatanın ne zaman, hangi adımlardan sonra oluştuğunu yazın. Oyuncu Kimliğinizi veya Destek kodunuzu eklemeniz sorunu bulmamıza yardımcı olur.
Satın alımlarımı yeni cihazımda geri yükleyebilir miyim?
Uygulama içi satın alma sunan oyunlarda Ayarlar veya mağaza ekranında Satın alımları geri yükle seçeneği bulunur. Ödemeler yalnızca Apple ve Google üzerinden yapılır; ödeme ve iade işlemleri için ilgili mağazanın destek kanalına başvurmanız gerekir.
Analitik veya kişiselleştirilmiş reklam iznimi nasıl değiştiririm?
Analitik izni, oyunların Ayarlar ekranından (Gizlilik Seçenekleri) her an değiştirilebilir. Kişiselleştirilmiş reklam yalnızca onayınızla gösterilir; AB/AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de Ayarlar'daki Gizlilik Seçenekleri bölümü Google onay ekranını yeniden açar. Her oyunun ayrıntıları kendi gizlilik politikasındadır.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Sunucuda profil tutan oyunlarda oyunun Ayarlar ekranındaki silme seçeneğini kullanabilirsiniz. Veri Silme Talebi sayfasında da oyunu, platformu ve oyunda gösterilen kodu (Oyuncu Kimliği veya Destek kodu) girebilirsiniz; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Cihazdaki veriler oyunu kaldırdığınızda silinir.
Bize yazın
İletişim bilgileri
- E-posta
- support@machware.com.tr
- Posta adresi
- Machware Teknoloji A.Ş., Maslak Mah. Maslak 42 B Blok İç Kapı 542, Sarıyer/İstanbul
Mesajlar geliştirici ekibimize ulaşır. Kişisel veri taleplerini ayrı kanallarla da iletebilirsiniz.
