Gizlilik Politikası — Chopzy

Bu metin, Chopzy oyununa özeldir ve bu oyunun işlediği verileri, kullandığı üçüncü taraf hizmetleri ve size sunduğu tercihleri açıklar. Tüm oyunlarımız ve bu web sitesi için ortak çerçeve Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içindedir; bu sayfa onları tamamlar.

Veri sorumlusu

Chopzy oyununun veri sorumlusu (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu "KVKK" ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü "GDPR" anlamında):

• Unvan: Machware Teknoloji A.Ş.
• Adres: Maslak Mah. Maslak 42 B Blok İç Kapı 542, Sarıyer/İstanbul
• MERSİS No: [DOLDURULACAK]
• KEP adresi: [DOLDURULACAK]
• E-posta: support@machware.com.tr
• AB temsilcisi (GDPR md. 27): [DOLDURULACAK]

Kısaca

• Oynamak için giriş yapmanız veya hesap açmanız gerekmez. Oyun, ilerlemenizi saklamak için oyun sunucumuzda kurulumunuza bağlı anonim bir oyuncu profili oluşturur. Ad, e-posta, telefon gibi kimlik bilgilerinizi istemeyiz.
• İsterseniz ilerlemenizi Google Play Games (Android) veya Apple ile Giriş (iOS) ile bağlayabilirsiniz. Bu isteğe bağlıdır; oyun bağlantı olmadan da tamamen oynanır.
• Veriler, cihazınıza ve oyunun kurulumuna bağlı teknik tanımlayıcılarla ilişkilidir.
• Analitik varsayılan olarak kapalıdır; oyun ilk açılışta izninizi sorar ve tercihinizi oyunun Ayarlar ekranından her an değiştirebilirsiniz.
• Kişiselleştirilmiş reklam varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca onay verdiğinizde gösterilir. iOS'ta oyun sizi izlemez.
• Çökme raporları, hataları düzeltebilmemiz için varsayılan olarak açıktır; Ayarlar ekranından kapatabilirsiniz.
• Verilerinizi satmayız.

Bu oyunda işlenen veriler

Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, kesin konum (GPS), rehber, fotoğraf, mikrofon veya kamera verisi bu oyunda toplanmaz. Bize destek veya veri silme formu üzerinden yazarsanız, yalnızca o formda verdiğiniz bilgiler (ör. e-posta adresiniz) işlenir.

Verileri vermek zorunda mısınız?

• Oyunun çalışması için gerekli veriler: cihaz bilgisi ve kurulum tanımlayıcıları (Destek kodu dahil) ve oyun sunucusundaki anonim profil oyunu çalıştırmak ve reklam göstermek için gereklidir. Bunlar olmadan oyun sunulamaz.
• İsteğe bağlı veriler: analitik ve kişiselleştirilmiş reklam için verdiğiniz izin tamamen isteğe bağlıdır. İzin vermemeniz oyunun hiçbir özelliğini kısıtlamaz.
• İlerleme bağlama: isteğe bağlıdır; bağlamazsanız yalnızca ilerlemenizi başka bir cihaza taşıma imkânı olmaz.
• Form verileri: destek veya veri silme formunda istenen alanlar, talebinizi yerine getirebilmemiz için gereklidir; bu alanlar olmadan talebinizi işleme alamayız.

Oyuncu tanımlayıcısı

Oyunda kopyalanabilir bir Destek kodu bulunur (Ayarlar › Hesap ekranında gösterilir). Bu kod, oyun sunucusundaki anonim profilinize bağlıdır ve adınızı veya e-posta adresinizi içermez. Hesap olmadığı için, sunucu tarafındaki verilerinizi bulup silebilmemizin ve verilerin size ait olduğunu doğrulayabilmemizin yolu budur. Destek ve veri silme taleplerinde bu kodu paylaşmanızı isteriz; kodu başka kimseyle paylaşmayın.

Oyun sunucusu ve ilerleme kaydı

Chopzy, ilerlemenizi ve çevrim içi özellikleri sunmak için Machware'in oyun sunucusunu kullanır. Giriş yoktur: oyun ilk açıldığında sunucuda kurulumunuza bağlı anonim bir oyuncu profili otomatik olarak oluşturulur.

Sunucuda saklananlar

• Kurulum kimliği: oyun ilk açıldığında cihazda üretilen rastgele bir değer. Telefonunuzun donanım kimliği veya reklam kimliği değildir.
• Anonim oyuncu profili: dahili oyuncu numarası, otomatik verilen takma ad (oyunda sıralama varsa diğer oyuncular görebilir), dil, ülke (cihazınızın bölge ayarından alınır; GPS'ten veya IP adresinden alınmaz), platform ve uygulama sürümü.
• Oyun verileri: oyunun özelliklerine göre skorlar ve oyun sonuçları, sanal para ve eşya bakiyeleri ve bunların hareketleri, görevler, ödüller, gelen kutusu mesajları, etkinlik ilerlemesi ve sıralama kayıtları.
• Satın alma kayıtları: ürün, mağaza satın alma anahtarı, sipariş numarası, durum ve tarihler.
• Ödüllü reklam kayıtları: hangi ödüllü reklamın ne zaman izlendiği ve Google AdMob'un ödülü doğrulamak için gönderdiği işlem numarası.
• Bağlı hesap kimliği (isteğe bağlı): ilerlemenizi bağlarsanız yalnızca Google Play Games (Android) veya Apple ile Giriş (iOS) tarafından verilen oyuncu veya kullanıcı kimliği.
• Sunucu erişim kayıtları: kısaltılmış IP adresi (son bölümü silinir; cihazınızı değil bir ağı gösterir), zaman, istenen adres ve sonuç. IP adresiniz oyun veritabanında saklanmaz.

Amaç ve hukuki sebep

• Oyunu ve ilerlemenizi sunmak, ilerlemenizi korumak, satın almaları teslim etmek ve ödülleri vermek: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c · GDPR md. 6/1-b).
• Hileyi ve sahtekârlığı önlemek, skorları doğrulamak ve sunucuyu güvenli tutmak: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f · GDPR md. 6/1-f).
• Satın alma ve muhasebe kayıtlarını saklamak: hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç · GDPR md. 6/1-c).

Saklama süreleri

• Profil ve oyun verileri: profil var olduğu sürece.
• Skor doğrulaması için ayrıntılı oyun kayıtları: 30 gün.
• Kullanılmayan profiller: satın alması olmayan ve 365 gündür açılmamış anonim profiller (hiç bağlanmamışsa) otomatik olarak silinir.
• Görevler: 30 gün. Etkinlik ilerlemesi: son değişiklikten 90 gün sonra. Gelen kutusu mesajları: süreleri dolduktan 90 gün sonra. Oynanan gün kayıtları: 400 gün.
• Sunucu erişim kayıtları: 14 gün. Sunucu hata raporları: 90 gün.
• Hizmetteki işlemlerin güvenlik kayıtları (yalnızca dahili oyuncu numarasına bağlı; ekibimizin sizin hakkınızda yazdığı notlar profiliniz silinince silinir): 2 yıl.
• Profilinizi sildikten sonra: sıralamalardan hemen çıkarılırsınız; diğer kişisel verilerinizin silinmesi en geç 30 gün içinde tamamlanır. Şifreli yedeklerdeki kopyalar bundan yaklaşık 35 gün sonra üzerine yazılır. Güvenlik kayıtları ve satın alma kayıtları yukarıdaki sürelerin sonuna kadar saklanır.
• Satın alma kayıtları ve sanal para geçmişi (yalnızca dahili bir numaraya bağlı; ad veya iletişim bilgisi içermez): vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre, en fazla 10 yıl. Mağaza satın alma anahtarı, onaydan 90 gün sonra veya profiliniz silindiğinde silinir.

Sunucunun konumu

Bu sağlayıcı, Machware adına veri işleyen sıfatıyla çalışır.

Sunucudaki verilerinizi silme

• Oyun içinden: oyunun Ayarlar ekranındaki silme seçeneğiyle profilinizi ve ona bağlı verileri silebilirsiniz.
• Web'den: oyunu açamıyorsanız veri silme sayfasında Destek kodu alanını doldurarak talep gönderebilirsiniz.
• Silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Satın almalarınız mağaza hesabınıza bağlı kalır; mağazanın izin verdiği durumlarda yeni bir profilde geri yüklenebilir.

İsteğe bağlı ilerleme bağlama

Sunulduğu yerlerde ilerlemenizi Google Play Games (Android) veya Apple ile Giriş (iOS) ile bağlayabilirsiniz. Bağlamak tamamen isteğe bağlıdır; oyun bağlantı olmadan da tamamen oynanır.

• Paylaşılan veri: sunucumuzda yalnızca Google Play Games (Android) veya Apple ile Giriş (iOS) tarafından verilen oyuncu veya kullanıcı kimliği saklanır. Adınız ve e-posta adresiniz istenmez ve bize gelmez.
• Amaç: ilerlemenizi başka bir cihazda geri getirmek (sözleşmenin ifası, KVKK md. 5/2-c · GDPR md. 6/1-b).
• Bağlantıyı kaldırma ve silme: profilinizi oyun içinden veya veri silme sayfasından sildiğinizde bağlantı da silinir. Bağlantının kaldırılmasını Destek kodu ile destek sayfasından da isteyebilirsiniz. Oyunun erişimini Google hesabınızın veya Apple Kimliğinizin ayarlarından ayrıca kaldırabilirsiniz.
• Adil oyun: bir profil hile veya kötüye kullanım nedeniyle engellenirse, engelin yeni bir profille aşılmaması için bağlı hesap kimliğinin geri çevrilemeyen, anahtarlı bir özeti engel süresince, en fazla 2 yıl saklanır (meşru menfaat).

Kullanılan Firebase servisleri

Chopzy aşağıdaki Google Firebase servislerini kullanır. Firebase, Google LLC / Google Ireland Limited tarafından sunulur ve bu servislerde Google, Machware adına veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

Firebase gizlilik ve güvenlik: https://firebase.google.com/support/privacy

Analitik izni verdiyseniz, Firebase verileri anonim oyuncu numaranızla ilişkilendirilebilir.

İzin ekranı ve ayarlar

• Analitik: tüm bölgelerde varsayılan olarak kapalıdır. Oyun ilk açıldığında izninizi sorar; izin verene kadar analitik veri toplanmaz. İzni oyunun Ayarlar ekranından açıp kapatabilirsiniz.
• Kişiselleştirilmiş reklam: varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca onayınızla gösterilir; onay alınmadığı sürece yalnızca kişiselleştirilmemiş reklam istenir. AB/AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de onay, aşağıda açıklanan Google onay ekranı üzerinden alınır; tercihinizi Ayarlar › Gizlilik Seçenekleri bölümünden değiştirebilirsiniz.
• Çökme raporları: oyunun kararlı çalışması için varsayılan olarak açıktır (meşru menfaat). Oyunun Ayarlar ekranındaki anahtarla kapatabilirsiniz; kapattığınızda cihazınızda çökme raporu toplanmaz ve tercihiniz saklanır.
• İzni geri almanız, geri almadan önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Reklamlar ve Google AdMob

Oyunu ücretsiz sunabilmek için oyunda Google AdMob aracılığıyla reklam gösterilir. AdMob; reklam göstermek, reklam performansını ölçmek, aynı reklamın sıklığını sınırlamak ve sahtekârlığı önlemek için Android'de reklam kimliğinizi (Google reklam kimliği "GAID"), IP adresinizi, cihaz bilgilerinizi ve reklam etkileşimlerinizi işleyebilir.

Reklam biçimleri

• Geçiş reklamı (interstitial): oyunun doğal bir arasında gösterilen ve kapatılabilen tam ekran reklam.
• Ödüllü reklam: yalnızca siz seçerseniz izlediğiniz ve karşılığında oyun içi bir ödül aldığınız reklam. İzlemek tamamen isteğe bağlıdır.

Oyunda banner reklam yoktur.

Geçiş reklamları yalnızca oyun bitti ekranında gösterilir: ilk oturumda ve ilk 5 oyunda gösterilmez, iki geçiş reklamı arasında en az 90 saniye bulunur. Ödüllü reklamları yalnızca siz isterseniz izlersiniz. Reklamları Kaldır satın alımı geçiş reklamlarını kapatır; ödüllü reklamlar isteğe bağlı olarak kalır.

Ödülün yalnızca reklam gerçekten izlendiğinde ve bir kez verilmesi için anonim oyuncu numaranız AdMob'a iletilir ve AdMob ödülü sunucumuza doğrular (sunucu tarafı doğrulama).

Kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmemiş reklam

• Kişiselleştirilmiş reklam yalnızca onay verdiğinizde gösterilir. Onay verene kadar ve onay alınmayan her durumda AdMob'dan kişiselleştirilmemiş reklam istenir; bu reklamlar içerik bağlamına dayanır.
• Reklamlar şu durumlarda, onay verseniz de vermeseniz de her zaman kişiselleştirilmemiştir: iOS'ta (iPhone ve iPad) ve Türkiye genelinde.
• Google'ın bu verileri nasıl kullandığını Google Gizlilik Politikası ve Google, iş ortaklarının site ve uygulamalarından gelen bilgileri nasıl kullanır sayfalarında bulabilirsiniz.
• Android'de reklam kimliğinizi cihaz ayarlarından (Ayarlar › Gizlilik › Reklamlar) sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.

AB, AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre için onay ekranı

Bu bölgelerde oyun ilk açıldığında, IAB Avrupa Şeffaflık ve Onay Çerçevesi (TCF) ile uyumlu, Google sertifikalı bir onay yönetim platformu (Google User Messaging Platform, "UMP") gösterilir. Bu ekranda reklam ve ölçüm amaçları için tercihlerinizi belirlersiniz. Seçiminizi oyunun Ayarlar › Gizlilik Seçenekleri bölümünden her an değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Onay vermezseniz yalnızca Google'ın sınırlı reklam kurallarına uygun reklamlar gösterilir.

iOS'ta izleme yok

iOS'ta Chopzy sizi başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlemez, Apple'ın izleme izni penceresini göstermez ve cihazınızın reklam kimliğine (IDFA) erişmez. iOS'ta reklamlar her zaman kişiselleştirilmemiştir.

Uygulama içi satın almalar

Oyunda isteğe bağlı uygulama içi satın almalar vardır. Ödemeler tamamen Apple App Store veya Google Play faturalandırma sistemi üzerinden yapılır; kart numarası, fatura adresi gibi ödeme bilgilerinizi biz görmeyiz ve saklamayız. Mağazadan yalnızca satın alınan ürünü teslim etmek ve geri yüklemek için gereken işlem bilgilerini (ürün, tarih, işlem numarası, işlemin geçerli olup olmadığı) alırız. Satın almalar, teslim edilmeden önce oyun sunucumuzda mağazayla doğrulanır. Ödeme verileri için Apple Gizlilik Politikası ve Google Gizlilik Politikası geçerlidir. İade koşulları Kullanım Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Unity

Chopzy, Unity oyun motoruyla geliştirilmiştir.

Unity motoru, motorun geliştirilmesi amacıyla Unity Technologies'e anonim teknik cihaz istatistikleri (ör. cihaz modeli, işletim sistemi, işlemci, grafik birimi ve bellek bilgisi) gönderebilir.

Uygulama içi satın almalar için kullanılan Unity satın alma kütüphanesi (Unity IAP), satın alma hizmetini çalıştırmak ve izlemek için Unity Technologies'e teknik bilgi (ör. cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, bir kurulum tanımlayıcısı) gönderir; ödeme bilgileriniz gönderilmez.

Bu veriler Unity'nin gizlilik politikasına tabidir.

Cihaz izinleri

Oyun kamera, mikrofon, rehber veya kesin konum izni istemez. Oyun, hatırlatmaları (ör. "günlük ödülün hazır") cihazınızda yerel bildirim olarak planlar ve bunun için bildirim izni isteyebilir. Bildirim (push) jetonu toplanmaz ve bildirimler için bize veri gönderilmez. Hatırlatmaları oyunun Ayarlar ekranından veya cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.

Yurt dışına aktarım

Bu oyunda kullanılan Google hizmetlerinin (Firebase ve AdMob) verileri Google'ın Türkiye dışındaki (ağırlıklı olarak ABD ve AB) sunucularında işlenir. Türkiye'den yurt dışına aktarımda KVKK md. 9'daki usuller (yeterlilik kararı, yoksa standart sözleşme gibi uygun güvenceler), AB/AEA kullanıcıları için ise GDPR'daki aktarım mekanizmaları (Standart Sözleşme Maddeleri, Google için ayrıca AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) uygulanır.

Oyun sunucusundaki veriler Türkiye dışında işlenir (Railway, ABD (US East, Virginia)). Bu aktarımda Türkiye'den KVKK md. 9 uyarınca Kurul'un standart sözleşmesine (imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kurul'a bildirilir), AB/AEA kullanıcıları için GDPR uyarınca Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddelerine dayanılır.

Destek ve silme formlarıyla ilgili aktarımlar dahil ayrıntılar Gizlilik Politikası içindedir.

Verilerinizi silme

• Cihazdaki veriler: Oyunu cihazınızdan kaldırdığınızda cihazdaki oyun verileri silinir.
• Oyun içinden: oyunun Ayarlar ekranındaki silme seçeneği, sunucudaki profilinizi ve ona bağlı verileri silme sürecine alır.
• Sunucudaki veriler: oyun sunucusundaki anonim profiliniz ve oyun verileriniz, analitik verileri ve çökme kayıtları için veri silme talebi gönderebilirsiniz. Formda Destek kodu alanını doldurmanız yeterlidir; talep size bir referans numarasıyla onaylanır. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız: silme işlemini başlatır ve size bildiririz. Google, silinen tanımlayıcılara ait verileri kendi canlı ve yedek sistemlerinden bundan sonraki 180 gün içinde tamamen kaldırır.
• Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. satın alma ve muhasebe kayıtları) bu süre dolana kadar saklanır, ardından silinir.

Haklarınız

KVKK md. 11 ve GDPR md. 15–22 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik ve izni geri alma) Veri Sahibi Başvurusu sayfasından kullanabilirsiniz. Haklarınızın ayrıntısı ve şikâyet yolları (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, AB/AEA'da bulunduğunuz ülkenin denetim makamı) Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır.

Çocuklar

Chopzy 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır ve 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bazı AB ülkelerinde dijital hizmetlerde onay yaşı 16'ya kadar çıkabilir; bu yaşın altındaysanız izin vermeden önce velinizin onayını almalısınız. Çocuğunuzun oyunu kullandığını düşünüyorsanız support@machware.com.tr adresine yazın; ilgili verileri sileriz.

Değişiklikler ve iletişim

Bu metni oyun veya mevzuat değiştikçe güncelleriz; güncel sürüm ve tarih bu sayfanın üst kısmında yer alır. Sorularınız için support@machware.com.tr adresine yazabilir veya destek sayfasını kullanabilirsiniz. Şirketimizin genel kurumsal gizlilik politikası için: machware.com.tr/privacy.